REGULAMIN OGÓLNY RODZINNEGO PARKU ROZRYWKI NOE PARK W SKARŻYSKU-KAMIENNEJ

§ 1 Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z Rodzinnego Parku Rozrywki NOE PARK w Skarżysku - Kamiennej (dalej: „Park”), w tym zasady bezpieczeństwa, porządku oraz odpowiedzialności.
2. Każda osoba korzystająca z Parku (dalej: „Uczestnik”) obowiązana jest do zapoznania się treścią niniejszego Regulaminu przed wejściem na teren Parku, jak również zobowiązana jest do przestrzegania wszystkich jego postanowień, a wejście na teren Parku oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
3. Każda z atrakcji na terenie Parku posiada indywidualny, szczegółowy regulamin korzystania (dalej: „Regulaminy Indywidualne”). Uczestnik ma obowiązek zapoznać się z Regulaminem Indywidualnym danej atrakcji przed rozpoczęciem korzystania z niej.
4. Właścicielem Parku jest NOE PARK Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (zwana dalej: „Zarządca”).
5. Ilekroć w Regulaminie mowa jest o „personelu Parku” należy przez to rozumieć osoby działając w imieniu i na rzecz Zarządcy, pozostając z nim w stosunku umownym, odpowiedzialne za obsługę, bezpieczeństwo i porządek na terenie Parku.
6. Informacje wymagane przez ustawę z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, dotyczące m.in. prawa do odstąpienia od umowyoraz sposobów pozasądowego rozwiązywania sporów, zawarte są w Załączniku nr 1 do niniejszego Regulaminu: „Informacja dla konsumenta”.

§2 Zasady ogólne korzystania z Parku

1. Park czynny jest w dni powszednie w godzinach 10:00-18:00 oraz w weekendy i święta w godzinach 10:00-18:00. W dni świąteczne godziny otwarcia Parku mogą ulec zmianie – w takiej sytuacji informacja o zmienionych godzinach otwarcia wywieszona będzie przed wejściem do Parku oraz na stronie internetowej www.noepark.pl.
2. Przebywanie na terenie Parku poza ww. godzinami możliwe jest jedynie za wyraźną zgodą Zarządcy Parku.
3. Teren Parku objęty jest monitoringiem wizyjnym, rejestrującym obraz w sposób ciągły celem zapewnienia bezpieczeństwa jego Uczestnikom. Urządzenia monitorujące nie zostały zainstalowane w miejscach, w których naruszałyby dobra osobiste Uczestników Parku. Uczestnicy korzystający z Parku, wyrażają zgodę na:

1. monitorowanie ich pobytu w Parku,
2. wykorzystanie zapisów monitoringu w przypadku kwestii spornych, dotyczących w szczególności uregulowania opłat za korzystanie z usług oferowanych w Parku, uszkodzenie lub zniszczenie wyposażenia Parku lub zachowania się niezgodnego z niniejszym regulaminem.

4. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych (w tym monitoringu wizyjnego) znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej Parku oraz w Punkcie Obsługi Klienta.

§3 Zasady porządkowe i bezpieczeństwa

1. Wnoszenie i korzystanie na terenie Parku z własnego sprzętu sportowego i rekreacyjnego może odbywać się wyłącznie za uprzednim uzyskaniem zgody personelu Parku.
2. Na terenie Parku zabronione jest zachowanie zagrażające bezpieczeństwu własnemu, innych Uczestników Parku lub personelu Parku, jak również zagrażające stanowi sanitarno – higienicznemu Parku.
3. Na terenie Parku obowiązuje bezwzględny zakaz:

1. wnoszenia i spożywania napojów alkoholowych, środków odurzających i innych substancji psychoaktywnych,
2. palenia wyrobów zawierających nikotynę - w tym papierosów tradycyjnych, elektronicznych, podgrzewaczy tytoniu (np. Iqos, Glo) oraz wszelkich urządzeń emitujących aerozole zawierające nikotynę lub inne substancje - z wyjątkiem wyraźnie oznaczonych stref do tego przeznaczonych,
3. wnoszenie ostrych narzędzi, substancji zakazanych oraz wszelkich innych przedmiotów mogących stwarzać zagrożenie dla osób lub mienia,
4. zaśmiecania terenu Parku,
5. niszczenia infrastruktury, urządzeń oraz jakichkolwiek elementów wyposażenia Parku,
6. niszczenia zieleni w tym m.in. drzew, krzewów, trawników, kwietników itp.,
7. wprowadzania psów i innych zwierząt,
8. zakłócanie porządku oraz utrudnianiu innym Uczestnikom korzystania z atrakcji Parku,
9. umieszczanie jakichkolwiek ogłoszeń, reklam, plakatów lub napisów na budynkach, urządzeniach, drogach, ogrodzeniach lub innych elementach infrastruktury Parku – bez pisemnej zgody Zarządcy.

4. Na terenie Parku obowiązuje bezwzględny zakaz korzystania z atrakcji przez osoby znajdujące się pod wpływem alkoholu, środków odurzających lub substancji psychoaktywnych, niezależnie od ich ilości oraz czasu spożycia. Personel Parku ma prawo odmówić wstępu lub usunąć z terenu Parku każdą osobę, wobec której zachodzi uzasadnione podejrzenie, że znajduje się pod wpływem takich substancji.
5. Osoby przebywające na terenie Parku są zobowiązane do przestrzegania przepisów przeciwpożarowych. W szczególności zabrania się:
   1. rozpalania ognisk,
   2. korzystania z grilla,
   3. wzniecania ognia w jakiejkolwiek innej formie.
6. W przypadku wypadku, urazu lub zaistnienia sytuacji zagrażającej bezpieczeństwu, zdrowiu lub życiu, każdy Uczestnik będący świadkiem takiego zdarzenia ma obowiązek niezwłocznie poinformować o nim personel Parku.
7. W przypadku zagrożenia zdrowia lub życia, należy niezwłocznie udać się do najbliższego członka personelu Parku lub do Punktu Obsługi Klienta znajdującego się przy głównym wejściu.
8. Nagrywanie filmów oraz wykonywanie zdjęć na terenie Parku jest dozwolone wyłącznie do użytku prywatnego.Zarządca Parku nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne naruszenia dóbr osobistych dokonane przez osoby trzecie, w szczególności poprzez nieuprawnione rozpowszechnianie wizerunku innych Uczestników.
9. Na terenie Parku zabrania się bez uprzedniej pisemnej zgody Zarządcy:
   1. prowadzenia działalności komercyjnej, handlowej, usługowej lub reklamowej,
   2. kolportażu ulotek, plakatów, prowadzenia kampanii reklamowych lub agitacyjnych,
   3. przeprowadzania badań opinii publicznej, zbierania podpisów, ankiet lub datków na cele charytatywne,
   4. organizowania zgromadzeń, demonstracji lub innych wydarzeń o charakterze publicznym.
10. Uczestnicy zobowiązani są do utrzymywania porządku i czystości, a w szczególności do wyrzucania śmieci i zużytych opakowań do wyznaczonych pojemników.

§4 Osoby niepełnoletnie

1. Dzieci poniżej 13. roku życia mogą przebywać na terenie Parku wyłącznie pod stałą opieką osoby dorosłej – rodzica, opiekuna prawnego lub innej osoby sprawującej faktyczną pieczę.
   Personel Parku nie sprawuje opieki nad małoletnimi ani nie ponosi odpowiedzialności za ich nadzór.
2. Osoby niepełnoletnie w wieku powyżej 13 lat mogą przebywać na terenie Parku bez opiekuna, jednak wyłącznie za zgodą i na odpowiedzialność rodziców lub opiekunów prawnych. W takim przypadku Park nie ponosi odpowiedzialności za ich zachowanie ani spowodowane przez nich szkody.
3. Rodzice i opiekunowie są zobowiązani do nadzoru nad zachowaniem i bezpieczeństwem dzieci pozostających pod ich opieką, a także ponoszą odpowiedzialność cywilną za szkody wyrządzone przez małoletnich na terenie Parku.
4. Rodzice i opiekunowie są zobowiązani do zapoznania małoletnich z treścią niniejszego Regulaminu oraz Regulaminów Indywidualnych, a także do zapewnienia przestrzegania tych zasad przez dzieci.
5. W przypadku niewłaściwego zachowania dziecka lub zagrożenia bezpieczeństwa, personel Parku jest uprawniony do reakcji – w tym do wezwania opiekuna lub wykluczenia dziecka z korzystania z atrakcji. W skrajnych przypadkach możliwe jest wezwanie odpowiednich służb lub odmowa dalszego pobytu na terenie Parku.

§5 Pobyt grupy zorganizowanej

1. Organizator grupy zorganizowanej lub jej opiekun zobowiązani są zgłosić pobyt grupy zorganizowanej na terenie Parku do Zarządcy poprzez wskazany na stronie internetowej noepark.pl adres e-mailowy oraz w drodze telefonicznej najpóźniej 30 min przed wejściem na teren Parku.
2. Organizator grupy zorganizowanej oraz jej opiekun zobowiązani są pouczyć podopiecznych o treści niniejszego regulaminu oraz regulaminów i zasad korzystania z poszczególnych atrakcji Parku, jak również o obowiązku ich przestrzegania.

§6 Bilety

1. Wejście na teren Parku oraz korzystanie z poszczególnych atrakcji Parku możliwe jest wyłącznie po uprzednim zakupie biletu wstępu.
2. Aktualny cennik oraz regulamin sprzedaży biletów znajduje się na stronie internetowej www.noepark.pl oraz w punkcie sprzedaży biletów.
3. Bilet wstępu można nabyć zarówno w formie tradycyjnej w punkcie sprzedaży przed wejściem do Parku, jak i elektronicznej za pośrednictwem strony internetowej Parku.
4. Niezależnie od formy zakupu, każdy Uczestnik zobowiązany jest do okazania personelowi Parku ważnego biletu wstępu przed wejściem na teren Parku.
5. Bilet wstępu uprawnia do jednorazowego wejścia na teren Parku i korzystania z udostępnionych w danym dniu atrakcji od momentu otwarcia Parku do jego zamknięcia lub do czasu opuszczenia terenu Parku przez Uczestnika – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Opuszczenie Parku oznacza zakończenie możliwości korzystania z biletu; ponowne wejście możliwe jest wyłącznie po zakupie nowego biletu.
6. Atrakcji w rozumieniu niniejszego Regulaminu nie stanowią punkty handlowe ani punkty gastronomiczne znajdujące się na terenie Parku.
7. Opłata za bilet wstępu pobierana jest z góry.
8. Zakupiony bilet wstępu nie podlega zwrotowi, niezależnie od przyczyn jego niewykorzystania (bez względu na jakiekolwiek okoliczności, min. warunki atmosferyczne, które ulegną zmianie w danym dniu).

§ 7 Korzystanie z atrakcji i urządzeń w Parku

1. Każda atrakcja na terenie Parku posiada Regulamin Indywidualny, z którym Uczestnik zobowiązany jest zapoznać się przed rozpoczęciem korzystania.
2. Atrakcje mogą być objęte ograniczeniami wiekowymi, wzrostowymi, wagowymi lub zdrowotnymi, określonymi w ich Regulaminach Indywidualnych.
3. Korzystanie z atrakcji możliwe jest wyłącznie po zapoznaniu się i zobowiązaniu się do przestrzegania postanowień zawartych w Regulaminach Indywidualnych.
4. W przypadkach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie lub w Regulaminach Indywidualnych, personel Parku jest uprawniony do określania dodatkowych zasad korzystania z atrakcji oraz zachowania się na terenie Parku. Uczestnicy są zobowiązani do ich przestrzegania.
5. Korzystanie z urządzeń dmuchanych dozwolone jest wyłącznie bez obuwia. Zabrania się spożywania jedzenia i picia w trakcie korzystania z tych urządzeń. Zabrania się wnoszenia jakichkolwiek przedmiotów na urządzenia dmuchane min. toreb, plecaków, zabawek itp.
6. Korzystanie z atrakcji w sposób sprzeczny z ich przeznaczeniem, Regulaminem, Regulaminami Indywidualnymi lub zasadami bezpiecznego użytkowania jest zabronione.
7. Uczestnicy są zobowiązani do bezwzględnego stosowania się do poleceń oraz zaleceń personelu Parku – zarówno przed, jak i w trakcie korzystania z atrakcji. Celowe ignorowanie instrukcji personelu Parku lub niestosowanie się do Regulaminu bądź Regulaminu Indywidualnego może skutkować wykluczeniem danej osoby z możliwości dalszego przebywania na terenie Parku. W przypadku wykluczenia Uczestnika z dalszego przebywania na terenie Parku z uwagi na ww. zachowanie, Uczestnik nie otrzymuje zwrotu całości ani części opłaty za zakupiony bilet wstępu. 
8. W przypadku wystąpienia niekorzystnych warunków atmosferycznych – takich jak w szczególności silny wiatr, burza, słaba widoczność lub inne gwałtowne zjawiska pogodowe – Park zastrzega sobie prawo do czasowego lub trwałego wstrzymania działania wybranych atrakcji, mając na względzie bezpieczeństwo Uczestników.
9. W sytuacjach awaryjnych (np. ewakuacja, uszkodzenie urządzenia) należy niezwłocznie opuścić atrakcję i stosować się do poleceń personelu.
10. Wyłączenie atrakcji z użytkowania z przyczyn niezależnych od Parku, takich jak niekorzystne warunki atmosferyczne, awarie techniczne lub inne zdarzenia losowe, nie stanowi podstawy do żądania zwrotu opłaty za bilet ani jej proporcjonalnego obniżenia.
11. Uczestnicy korzystający z atrakcji przyjmują do wiadomości, że – jak w przypadku każdej formy aktywności rekreacyjnej – wiąże się to z ryzykiem doznania urazu. Akceptując niniejszy Regulamin, Uczestnik podejmuje to ryzyko dobrowolnie i na własną odpowiedzialność.

§ 8 Zasady odpowiedzialności na terenie Parku

1. Zarządca Parku ani personel Parku nie ponoszą odpowiedzialności za mienie prywatne przyniesione, pozostawione lub zagubione przez Uczestników na terenie Parku, chyba że szkoda powstała z winy umyślnej personelu Parku.
2. Znalezione przedmioty należy przekazać personelowi Parku. Uczestnicy mogą uzyskać informacje o przedmiotach znalezionych w Punkcie Obsługi Klienta.
3. Uczestnicy ponoszą pełną odpowiedzialność za wszelkie szkody wyrządzone na terenie Parku, w szczególności za zniszczenie lub uszkodzenie infrastruktury, urządzeń oraz innych elementów wyposażenia Parku. Osoby odpowiedzialne za szkodę zobowiązane są do jej niezwłocznego naprawienia poprzez zapłatę równowartości szkody wskazanej przez Zarządcę lub przez osobę przez niego upoważnioną.
4. Zarządca Parku oraz personel Parku są uprawnieni do natychmiastowego usunięcia z terenu Parku Uczestników, którzy:
   1. nie uiścili opłaty za wstęp,
   2. naruszają postanowienia niniejszego Regulaminu lub Regulaminów Indywidualnych,
   3. nie stosują się do zaleceń, instrukcji i poleceń personelu Parku,
   4. zachowują się w sposób uciążliwy dla innych Uczestników, agresywny lub zakłócający porządek,
   5. korzystają z atrakcji lub infrastruktury Parku w sposób niezgodny z ich przeznaczeniem lub ustnymi instrukcjami personelu Parku.
5. W przypadku odmowy dobrowolnego opuszczenia Parku przez Uczestnika na podstawie ust. 4, personel Parku uprawniony jest do wezwania odpowiednich służb.
6. W przypadku usunięcia Uczestnika na podstawie ust. 4, Uczestnikowi nie przysługuje zwrot całości ani części opłaty za bilet wstępu, ani jakiekolwiek inne roszczenia względem Zarządcy Parku.
7. Zarządca Parku zastrzega prawo odmowy wstępu na teren Parku lub do poszczególnych atrakcji osobom, które uprzednio naruszyły postanowienia niniejszego Regulaminu lub regulaminów atrakcji.
8. Wszelką odpowiedzialność za szkody w zakresie zdrowia, życia lub mienia, powstałe na skutek naruszenia Regulaminu lub nieprzestrzegania instrukcji i poleceń personelu Parku, ponoszą wyłącznie Uczestnicy, którzy dopuścili się naruszenia, a w przypadku osób małoletnich – ich opiekunowie prawni lub osoby sprawujące faktyczną pieczę w czasie pobytu w Parku.
9. Zarządca Parku nie ponosi odpowiedzialności za szkody lub niewykonanie usług wynikające z działania siły wyższej, w tym m.in. z powodu: burz, wichur, przerw w dostawie prądu, eksplozji, pożaru, pandemii, awarii lub innych nadzwyczajnych i nieprzewidywalnych okoliczności, którym mimo dochowania należytej staranności nie można było zapobiec.
10. Uczestnicy zobowiązani są do zachowania należytej ostrożności podczas korzystania z atrakcji oraz do zgłaszania personelowi Parku wszelkich zauważonych usterek lub sytuacji mogących stanowić zagrożenie dla zdrowia lub życia.

§ 9 Parking

1. Na terenie parkingu oraz dróg wewnętrznych Parku obowiązują postanowienia niniejszego Regulaminu oraz przepisy ustawy – Prawo o ruchu drogowym.
2. Uczestnicy zobowiązani są do bezwzględnego przestrzegania znaków drogowych, oznaczeń poziomych i pionowych, poleceń personelu Parku.
3. Parkowanie pojazdów dozwolone jest wyłącznie na wyznaczonych miejscach postojowych.
4. Na miejscach postojowych oraz drogach wewnętrznych obowiązuje zakaz:
   1. wymiany płynów eksploatacyjnych (w tym wody, oleju, paliwa),
   2. zanieczyszczania terenu parkingu,
   3. magazynowania paliw, substancji łatwopalnych i pojemników po paliwie
   4. pozostawiania pojazdu z pracującym silnikiem,
   5. parkowania pojazdów z nieszczelnym układem chłodzenia, paliwowym lub wydechowym,
   6. wykonywania jakichkolwiek innych czynności mogących stwarzać zagrożenie dla życia, zdrowia lub mienia.
5. Zabrania się parkowania pojazdów w miejscach niedozwolonych, w szczególności:
   1. na wjazdach, wyjazdach, pasach ruchu, przejazdach i przejściach dla pieszych,
   2. w miejscach oznaczonych znakiem „NIE PARKOWAĆ” lub innym zakazem postoju,
   3. na terenach nieprzeznaczonych do parkowania.
6. W przypadku naruszenia powyższych zakazów, Zarządca Parku zastrzega sobie prawo do usunięcia pojazdu z terenu Parku na koszt i ryzyko Uczestnika.
7. Uczestnik pozostawiający pojazd obowiązany jest do należytego zabezpieczenia pojazdu – w szczególności do jego należytego unieruchomienia, zamknięcia i zabezpieczenia znajdujących się w nim rzeczy. Nie zaleca się pozostawiania przedmiotów wartościowych w widocznych miejscach.
8. Zabronione jest pozostawianie w pojeździe:
   1. zwierząt,
   2. osób małoletnich bez nadzoru osoby dorosłej,

- niezależnie od pory roku i czasu postoju.

9. W przypadku stwierdzenia naruszenia powyższych zakazów, personel Parku uprawniony jest do niezwłocznego wezwania odpowiednich służb, w tym służb ratunkowych lub porządkowych. W sytuacjach uzasadnionego i bezpośredniego zagrożenia zdrowia lub życia osób lub zwierząt pozostawionych w pojeździe, możliwe jest również podjęcie działań interwencyjnych, w tym otwarcie pojazdu lub wybicie szyby – zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz w ramach stanu wyższej konieczności.
10. W przypadku zaistnienia nagłego, bezpośredniego i uzasadnionego zagrożenia dla bezpieczeństwa, Zarządca Parku zastrzega sobie prawo do usunięcia pojazdu z terenu Parku na koszt i ryzyko Uczestnika – bez konieczności uzyskania jego zgody.
11. Zarządca Parku nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe na terenie parkingu, w szczególności z tytułu kradzieży, zniszczenia lub uszkodzenia pojazdu oraz rzeczy w nim pozostawionych – chyba że szkoda powstała z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa personelu Parku.
12. Dostawy towarów, sprzętu i zaopatrzenia na teren Parku mogą być realizowane wyłącznie w godzinach wyznaczonych przez Zarządcę Parku i po uprzednim uzgodnieniu warunków wjazdu z personelem Parku.

§ 10 Ograniczenie odpowiedzialności Parku

1. Zarządca Parku ponosi odpowiedzialność wobec Uczestników za szkody powstałe w związku z korzystaniem z Parkuwyłącznie jeśli szkoda została wyrządzona z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa personelu Parku.
2. W zakresie, w jakim dopuszczają to przepisy obowiązującego prawa, odpowiedzialność Zarządcy Parku względem Uczestników niebędących konsumentami ogranicza się do szkód rzeczywistych, z wyłączeniem utraconych korzyści.
3. W przypadku Uczestników będących konsumentami lub korzystających z Parku na prawach konsumenta, odpowiedzialność Zarządcy Parku nie może zostać ograniczona w sposób sprzeczny z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, w tym ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz Kodeksem cywilnym.
4. Zarządca Parku nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z:
   1. nieprzestrzegania niniejszego Regulaminu lub Regulaminów Indywidualnych,
   2. korzystania z atrakcji niezgodnie z ich przeznaczeniem,
   3. niestosowania się do instrukcji lub poleceń personelu Parku,
   4. działania siły wyższej, rozumianej jako zdarzenia zewnętrzne, niemożliwe do przewidzenia i zapobieżenia mimo zachowania należytej staranności (np. burze, wichury, awarie techniczne, pożary).
5. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają, nie ograniczają ani nie zawieszają uprawnień Uczestników będących konsumentami, które przysługują im na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 11 Reklamacje

6. Uczestnikowi, który nabył usługę świadczoną przez Park, przysługuje prawo złożenia reklamacji w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania umowy przez Zarządcę Parku.
7. Reklamacje mogą być składane:
   1. w formie pisemnej – na adres siedziby Zarządcy Parku,
   2. w formie elektronicznej – na adres e-mail wskazany na stronie internetowej Parku lub w Punkcie Obsługi Klienta.
8. Reklamacja powinna zawierać:
   1. imię i nazwisko (lub nazwę) osoby składającej reklamację,
   2. dane kontaktowe (adres korespondencyjny lub e-mail),
   3. datę zdarzenia, którego reklamacja dotyczy,
   4. opis przedmiotu reklamacji oraz uzasadnienie,
   5. żądanie reklamacyjne,
   6. podpis (w przypadku formy pisemnej).
9. Reklamacje rozpatrywane są przez Zarządcę Parku w terminie 14 dni od dnia ich doręczenia.
   W przypadku, gdy reklamacja nie zawiera danych niezbędnych do jej rozpatrzenia, Zarządca wezwie osobę składającą reklamację do jej uzupełnienia. Bieg terminu na rozpatrzenie reklamacji ulega wówczas zawieszeniu do czasu uzupełnienia zgłoszenia.
10. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Uczestnik zostanie poinformowany w formie odpowiadającej formie jej złożenia (pisemnie lub elektronicznie), chyba że wyraźnie wskazał preferowany sposób kontaktu.
11. Złożenie reklamacji nie wyłącza ani nie ogranicza praw przysługujących Uczestnikowi na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
12. Zarządca Parku informuje, że Uczestnik będący konsumentem lub w przypadku w którym przysługują mu uprawnienia konsumenta, ma również możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów – w tym mediacji lub pomocy miejskiego (powiatowego) rzecznika konsumentów. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie internetowej: www.uokik.gov.pl.

ZAŁĄCZNIK NR 1 DO REGULAMINU OGÓLNEGO RODZINNEGO PARKU ROZRYWKI NOE PARK

INFORMACJA DLA KONSUMENTA (wymagana przepisami ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta)

1. TOŻSAMOŚĆ PRZEDSIĘBIORCY Właścicielem Rodzinnego Parku Rozrywki NOE PARK jest:
   NOE PARK Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
   adres siedziby: 26-110 Skarżysko-Kamienna, ul. 1 Maja 186
   NIP: 663-188-46-90
   REGON:  522234337
   Dane kontaktowe: adres e-mail: kontakt@noepark.pl, numer telefonu: +48 608743217
2. GŁÓWNE CECHY ŚWIADCZONYCH USŁUG Rodzinny Park Rozrywki NOE PARK świadczy usługi rekreacyjne w postaci udostępniania Uczestnikom atrakcji rozrywkowych, zgodnie z Regulaminem oraz indywidualnymi regulaminami poszczególnych atrakcji.
3. CENA Ceny biletów wstępu oraz usług dodatkowych są wskazywane przy kasach biletowych, na stronie internetowej Parku lub w innych oficjalnych miejscach informacji. Cena jest podana w złotych polskich (PLN) i zawiera wszystkie należne podatki i opłaty.
4. PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta, konsumentowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość w przypadku umowy o świadczenie usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi.

Oznacza to, że zakup biletu do Parku jest ostateczny i nie podlega zwrotowi, z zastrzeżeniem sytuacji, w których niewykonanie umowy następuje z winy Zarządcy Parku.

5. REKLAMACJE Szczegółowe zasady dotyczące zgłaszania i rozpatrywania reklamacji określone zostały w Regulaminie Parku.
6. SPOSOBY POZASĄDOWEGO ROZWIĄZYWANIA SPORÓW Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.

7. INNE Park nie pobiera kaucji ani dodatkowych opłat obciążających konsumenta, chyba że zostały one wyraźnie wskazane przed zawarciem umowy.

Niniejsza informacja stanowi wykonanie obowiązków informacyjnych wynikających z art. 12 ustawy o prawach konsumenta i nie ogranicza uprawnień konsumenta wynikających z przepisów prawa.